Algemene voorwaarden

Artikel 6 - Herroepingsrecht bij levering van producten
  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen (wettelijke bedenktijd). Voor artikelen anders dan kleding en schoenen verlengt de ondernemer deze termijn vrijwillig tot 30 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
  2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, zoals hij dat ook in een winkel zou mogen doen. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en originele labels en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de instructies op de pagina Verzenden en retourneren.
  3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 2, zoals dragen, wassen of het verwijderen van labels. De ondernemer mag deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de directe kosten van terugzending voor zijn rekening. Via de retourportal van de ondernemer zijn deze gelijk aan de verzendkosten zoals vermeld op de pagina Verzenden en retourneren (€ 7,38 voor Nederland, € 12,95 voor België); deze kosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
  2. De ondernemer betaalt het door de consument betaalde bedrag, bij herroeping van de volledige bestelling inclusief de standaardleveringskosten, zo spoedig mogelijk terug, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping. De ondernemer mag wachten met terugbetalen totdat hij het product heeft ontvangen of de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.